近日，新絳縣政務(wù)大廳積極響應(yīng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)號(hào)召，組織人社窗口工作人員前往北張鎮(zhèn)敬老院，為特殊群眾開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證上門服務(wù)，將便民、利民、貼心的服務(wù)送到老人身邊 ，以實(shí)際行動(dòng)傳承和踐行雷鋒精神。

　　活動(dòng)當(dāng)天，人社窗口工作人員早早來(lái)到敬老院?？紤]到敬老院的老人們行動(dòng)不便、部分還存在聽(tīng)力或視力障礙等情況，工作人員耐心細(xì)致地與每一位老人交流溝通。他們首先對(duì)認(rèn)證流程和所需材料進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)于一些表達(dá)困難的老人，工作人員通過(guò)耐心詢問(wèn)護(hù)工和查看老人檔案等方式，準(zhǔn)確獲取相關(guān)信息。在認(rèn)證過(guò)程中，工作人員熟練操作認(rèn)證工具，仔細(xì)核對(duì)老人身份信息，確保認(rèn)證工作準(zhǔn)確無(wú)誤。針對(duì)部分因特殊原因無(wú)法通過(guò)常規(guī)方式進(jìn)行認(rèn)證的老人，工作人員還采取了手工登記等特殊方式，保證每一位老人都能順利完成待遇資格認(rèn)證。

　　一位參與認(rèn)證的老人激動(dòng)地說(shuō)：“我年紀(jì)大了，腿腳不方便，原本還在發(fā)愁怎么去辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證，沒(méi)想到政府工作人員直接到敬老院來(lái)幫我們解決問(wèn)題，真的太貼心了！”敬老院的負(fù)責(zé)人也對(duì)此次活動(dòng)贊不絕口：“政務(wù)大廳的這項(xiàng)服務(wù)為我們敬老院解決了大難題，讓老人們能夠安心享受應(yīng)有的待遇，也讓我們感受到了社會(huì)對(duì)特殊群體的關(guān)愛(ài)。”

　　此次前往北張鎮(zhèn)敬老院開(kāi)展待遇資格認(rèn)證志愿服務(wù)活動(dòng)，是政務(wù)大廳弘揚(yáng)雷鋒精神、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的一個(gè)縮影。通過(guò)上門服務(wù)，不僅解決了特殊群眾的實(shí)際困難，也進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)的溫度和質(zhì)量。未來(lái)，政務(wù)大廳將繼續(xù)以雷鋒精神為指引，持續(xù)關(guān)注特殊群體需求，推出更多便民、惠民舉措，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，更有溫度。